[일본 기업] 돈키호테(ドンキホーテ, Don Quijote Co., Ltd.)

돈키호테(ドンキホーテ, Don Quijote Co., Ltd.)는 관동 지방을 중심으로, 일본의 주요 도시 및 지방 도시에서 종합 할인점 및 종합 슈퍼 사업을 전개하고 있습니다. 특유의 진열 방식 및 매장 형태로 유명하며, 수도권을 중심으로 전국에 약 280개의 점포를 전개하고 있으며, 일본 종합 할인점 중에서는 매출액 1위를 차지하고 있습니다. 2013년 12월에는「돈키호테 홀딩스(ドンキホーテホールディングス)」를 설립하고 지주 회사 체제로 전환하였으며, 이 돈키호테 홀딩스는 2019년 2월 1일 상호를「팬 퍼시픽 인터내셔널 홀딩스(パン・パシフィック・インターナショナルホールディングス)」로 변경하였습니다. 연결 종업원 수는 약 13,546명입니다.

 

1. 프로필

2. 개요 및 특징

3. 주요 사업

4. 재무정보

 

 

 

1. 프로필

 

※단위는 백만엔, 2018년 기준

회사명	돈키호테
회사명(일문)	ドン・キホーテ
회사명(영문)	Don Quijote Co., Ltd.
설립	1978년
본사 소재	〒153-0042 東京都目黒区青葉台二丁目19番10号
자본금	100
종업원수(연결)	13,546

 

 

 

2. 개요 및 특징

 
창업 당시의「돈키호테」는 작은 창고 형태의 점포로, 절판된 상품이나 철지난 계절 상품등을 싼 가격에 들여와, 고가에 판매하는 방식을 취하고 있었습니다. 이러한 창업기의 「돈키호테」의 비즈니스 모델은 아직까지도 여전히 실시되고 있으며, 돈키호테 전체 매출액의 약 30~40%를 차지하고 있습니다. 당연한 이야기이지만 이 경우, 정기적인 조달 방식에 비해 이익률이 매우 높다고 합니다.

그 이후, 종합 디스카운트 스토어로서 전개하기 시작한 「돈키호테」는 파티 용품이나 잡화뿐만 아니라, 식료품이나 주류, 화장품, 일용품, 의류품, 레져 용품, 인테리어, 가전용품에 이르기까지 매우 폭 넓은 상품을 취급하게 되었습니다. 보통 1점포당 취급하는 상품 종류는 약 4만~6만점이며, 대형 점포의 경우 최대 10만 종류까지도 취급하고 있습니다. 다만 이러한 취급 상품도 점포에 따라 각기 다르다고 합니다.

예를 들면, 역 근처에 위치한 돈키호테의 경우, 식료품이나 잡화 및 일용품의 비율이 높은 편이고, 반대로 교외에 위치한 점포의 경우에는 자가용 방문객을 대상으로한 대형 제품 쪽의 진열 비율을 높이는 경향이 있습니다. 사실 이렇게 취급 상품이 다른 이유는 재량권이 현장에 맏겨져 있기 때문입니다. 심지어는 동일 지역에 위치한 점포임에도 불구하고, 점포마다 가격이 다른 것도 심심찮게 발견할 수도 있습니다. 「돈키호테」는 일반적으로 해당 점포의 점장이나 지역 매니저에게 가격 결정의 재량권을 부여하고 있기 때문입니다. 

「돈키호테」의 최대 특징 중 하나는, 이처럼 종업원에 대한 권한 이양에 대단히 대담하다는 점입니다. 특히 현장에 대한 권한이 크며, 상품의 조달조차도 경험이 어느 정도 있는 아르바이트생에게 맡겨버리고 맙니다. 이 경우, 아르바이트생에게조차 무엇이 팔릴지 스스로 생각하게 할 수 있으며, 이때 스스로 조달한 상품이 팔리면, 이것이 그대로 해당 종업원의 동기 부여로 이어집니다. 즉, 일은 일인데 어느 정도 게임 감각으로 할 수 있으며, 이러한 게임성이「돈키호테」를 보다 버라이어티 같은 가게로 만들어내는 것입니다. 

또 하나, "압축 진열"이라는 진열 방식도 거론해볼 수 있습니다. 「돈키호테」에서는 어디에 무슨 상품이 있는지 알기 힘들 만큼, 상품을 빈틈없이 빼곡히 쌓아놓는 방식을 취하고 있는데, 이로서 고객이 알기 쉽도록 진열하는 유통업계의 일반 상식을 정면에서 깨부수고 있습니다. 이렇게 진열이 "카오스"적이기 때문에, 반대로 고객 입장에서는 보물찾기같은 즐거움을 얻을 수도 있기에, 시간을 보내기 위한 목적으로「돈키호테」를 방문하는 고객들도 드물지 않습니다. 그런데 그럼에도 불구하고 구매 연령층에 따라 선반의 높이를 조절하는 것은 물론이고, 유명 제품 옆에 비교대상으로 이익률이 높은 자체 브랜드 상품을 진열하는 등 상당히 영리한 면모도 보이고 있는 것이 「돈키호테」입니다.

 

 

 

3. 주요 사업

 

■ 종합 할인점 사업 

 

 

 

4. 재무정보

 

※단위는 백만엔

※이하는 돈키호테의 지주회사인 PPIH의 재무정보임

		2016년	2017년	2018년
연결 매출액		828,798	941,508	1,328,874
연결 영업이익		46,185	51,568	63,110
연결 총자산		642,868	807,057	1,278,567
연결 순자산		279,930	312,495	353,487
매출내역	리테일	801,802
	디스카운트 스토어		923,042	1,015,924
	종합 슈퍼			266,058
	임대사업	20,559	17,420	39,132
	그 외	6,437	1,046	7,760